Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Délai de Rétractation Conformément aux dispositions de l'article L. 221-18 du Code de la consommation français, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions de Retour Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine. S'agissant de pièces techniques de remplacement, toute pièce présentant des traces d'utilisation, d'usure, de montage ou de tentative d'installation ne sera pas acceptée pour un remboursement.

Frais de Retour Conformément à l'article L. 221-23 du Code de la consommation, les frais d'expédition pour le retour des produits sont à la charge exclusive de l'Acheteur. Ces frais de retour ne sont pas remboursables. Il vous incombe de prendre les dispositions nécessaires pour le renvoi de la marchandise. Nous vous recommandons fortement d'utiliser un service d'expédition avec suivi, car nous déclinons toute responsabilité en cas de perte du colis lors de son retour.

Procédure de Retour Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de retourner votre commande par e-mail à info@composantmanquant.fr avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous devez ensuite renvoyer le bien, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation, à l'adresse suivante :

Petr Zatloukal, Mlynska 12, 702 00, Ostrava, République Tchèque

Remboursement Une fois l'article retourné reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa bonne réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement en fonction de l'état du produit.

Si votre retour est approuvé, le remboursement des sommes versées (y compris les frais de livraison initiaux standards) sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception des biens retournés. Le remboursement sera crédité via le mode de paiement utilisé lors de votre commande initiale.